A satisfação dos nossos clientes é nossa prioridade. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, consulte nossa política de reembolso abaixo:
1. Prazos para Solicitação de Reembolso
Reembolsos podem ser solicitados em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
2. Condições para Reembolso
O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todos os acessórios e manuais inclusos.
3. Processo de Solicitação
Para solicitar um reembolso, envie um e-mail para contato@ciadasagulhas.com.br com as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Motivo da solicitação
Comprovante de compra (nota fiscal ou recibo)
Nosso time analisará o seu pedido em até 5 dias úteis e, caso aprovado, disponibilizaremos uma logística reversa para que faça o envio em uma unidades dos Correios mais próxima. O reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, no prazo de até 10 dias úteis.
4. Itens que não podem ser reembolsados
Produtos em promoção ou com desconto aplicado
Produtos personalizados ou sob encomenda
